Kargolama Politikası

d’aylisse olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Bu kargolama politikası, sitemiz üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

​

Sipariş Hazırlık Süreci

Web sitemiz üzerinden oluşturulan siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. Siparişleriniz, ürün kontrolü yapıldıktan sonra özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.

Sipariş hazırlık süresi, ürün yoğunluğu ve kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

​

Teslimat Süreci

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresinize kargo firması tarafından ulaştırılır. Teslimat süresi; bulunduğunuz şehir, ilçe, kargo firmasının çalışma düzeni ve resmi tatil günlerine göre değişiklik gösterebilir.

Genel teslimat süresi, kargoya verildikten sonra 1-5 iş günü arasında değişebilir.

​

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına, kampanya koşullarına veya teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları, ödeme sayfasında sipariş tamamlanmadan önce görüntülenebilir.

 

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgisi SMS, e-posta veya sistem üzerinden iletilebilir. Kargo takip numaranız ile gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının takip ekranından kontrol edebilirsiniz.

 

Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz gerekmektedir. Hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden d’aylisse sorumlu değildir.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce adres değişikliği talebiniz varsa, bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır.

 

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı, yırtılmış, açılmış veya ezilmiş olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı olduğunu düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.

Hasarlı teslim alınan ürünlerle ilgili taleplerin değerlendirilebilmesi için paket ve ürün görselleriyle birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

 

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıya ulaşılamaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması ya da kargonun teslimat süresi içinde teslim alınmaması durumunda sipariş tarafımıza iade edilebilir.

Bu durumda siparişin yeniden gönderilmesi talep edilirse, yeniden kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

 

Resmi Tatiller ve Yoğun Dönemler

Resmi tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri ve kargo firmalarındaki yoğunluklar nedeniyle sipariş hazırlık ve teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için gerekli takip sağlanır.

 

İletişim

Kargolama süreciyle ilgili tüm soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: daylisse.store@gmail.com
Web Sitesi: www.daylisse.store
Instagram: @d_aylisse